Независимая оценка качества оказания услуг.
| Раздел посвящен независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, подведомственными Министерству культуры Российской Федерации, в том числе МКУК "Коломинский ЦКиД". Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг - одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи - сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг. Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность предоставлении услуги доступность их получения, в том числе электронных сервисов учреждения, стоимость дополнительных услуг, удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых мероприятиях; удовлетворенность качеством оказания услуг. С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно на сайте Министерства культуры Российской федерации, сайте Департамента по культуре и туризму Томской области и в этом разделе. Федеральный закон №256-ФЗ от 24.07.2014 г. "О внесении изменений оценки в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования". Приказ Министерства культуры РФ от 05.10.2015 г. №2515 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещение на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети "Интернет". Приложение №1 к приказу Министерства культуры РФ от 20.11.2015 г. № 2830 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры". Приказ Министра культуры РФ от 29.04.2016 г.№ 941. "О внесении изменений в приложении 31 к приказу Минкультуры от 26.02.2016 г. № 476 "Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры". |
Для тех, кто пользуется услугами МКУК "Коломинский ЦКиД", предусмотрены и другие способы выразить свое мнение о работе учреждения, а также предложения по улучшению ее качества.
| Оставить отзыв через обратную связь на сайте учреждения МКУК "Коломинский ЦКиД", а также на странице в социальных сетях: "Одноклассники". Обратиться по электронной почте Dkflbvbhjdfcelfheirf-2016@yandex.ru или по телефону +7(38257)4-52-58. Обратиться к администрации лично по адресу Томская обл., Чаинский р-он, ул.Советская, 24. |